5月29日抖音在“巨量學”官網(wǎng)發(fā)布《2022年生活服務軟件服務費標準說明》，明確6月1日起將對生活服務業(yè)務收取服務費，類目涉及美食、住宿、游玩、休閑娛樂、麗人、結(jié)婚、親子、教育培訓及其他。其中“結(jié)婚”類目費率最高達到8%，而美食、游玩類目費率最低，分別為 2.5% 和 2%。
抖音《2022年生活服務軟件服務費政策通告》通告顯示，自2022年6月1日起，抖音生活服務將調(diào)整軟件服務費政策。各商品類目的平均軟件服務費率為 3%，最高費率不超過 8%；同時對新商家有 60 天的保護期，保護期內(nèi)僅收取支付通道服務費。
另外，為鼓勵商家在平臺開展營銷活動，平臺根據(jù)簽署返還協(xié)議的不同商家類型，匹配不同的軟件服務費返還政策。主要針對三類商家：對于合規(guī)經(jīng)營的小微商家，平臺會在政策實施前兩個月主動給予100% 月度返還；對于合規(guī)經(jīng)營的其他商家，平臺會主動給予50%的月度返還；對于每個自然月內(nèi)（第 T 月）采取疫情“靜態(tài)管控”天數(shù)≥10 天的城市內(nèi)商家，平臺將于T+1月主動予以 100%返還（舉例說明：某商家5月處于靜態(tài)管控天數(shù)大于10天的城市，則6 月領(lǐng)取100%的軟件服務費返還）。
據(jù)悉，抖音生活服務板塊此前對商家只收取0.6%的類似支付寶、微信支付等支付通道費，平臺的服務費為 0，這樣的優(yōu)惠政策已經(jīng)持續(xù)了一年多。
在抽傭之外，抖音還推出了一款面向本地生活商家的移動App“抖音來客”。抖音相關(guān)政策通告中明確提出，6月1日前未能遷移到“抖音來客”的商家將不享受保護期政策。
此外，近日還有媒體稱，今年，字節(jié)跳動本地生活業(yè)務全年目標將提升至500億元，相較于去年年底定下的保300億爭400億的目標有所提高，但考慮到疫情影響的因素，此目標或?qū)⑦M行動態(tài)調(diào)整。
另外，有接近字節(jié)的人士透露，字節(jié)跳動正籌備將北京等地在內(nèi)的抖音本地生活業(yè)務整合落地至成都。抖音副總裁、本地生活服務負責人韓尚佑，已經(jīng)去往成都進行溝通相關(guān)事宜。
對于該消息，抖音生活服務相關(guān)負責人表示：信息不準確，不是將北京團隊整合至成都。實際情況是，考慮業(yè)務發(fā)展，為便于服務本地商戶，抖音生活服務正在各地組建當?shù)貓F隊。北京、上海、成都、杭州等城市，生活服務業(yè)發(fā)達，符合抖音生活服務業(yè)務發(fā)展方向，為首批業(yè)務拓展重點城市。
